Здравейте Всички,

Бих искал да прикова вниманието на читателя на текущите промоции на мегалан - "пожелай си 3и получи 5" както и на това какво е отношението на собственика към клиентите в случая. 

На 6 Януари платих един пакет от промоцията за 75лв (3 х 25лв) . Попитах служителите дали промоцията е еднократна и не можаха да ми отговорят (имам и свидетели). Заплатих сумата. Два дни по-късно реших да се възползвам от промоцията отново и отидох и заплатих още 75 лв за още един пакет от промоцията. Не бях уведомен че промоцията е еднократна. На касовите ордери които имам ясно личи и че тарифата е промоционална.
Не бе подновен абонамента ми за втория пакет и се свързах с отдела за обслужване на клиенти, откъдето ми отговориха че не мога да се възползвам още веднъж . Тази сутрин говорих директно с един от супервайзорите и ми бе отказано да се възползвам от втория промоционален пакет. За щастие мога да си дръпна вторите 75лв.
Никъде на сайта им , както и на брошурата не е дефинирано че промоцията е еднократна и клиентите са подведени. Оплаках се и на форума на сайта "Пожелайте си 3 и ще получите 5" е ЕДНОКРАТНА??? и държанието на техническия директор бе просто скандално. Можете да го видите на форума им. За съжаление заключиха темата. Ще цитирам само част от нещата:
"Мисля че не може нормален човек да напише подобна тема..."
" Това че си се опитал да се направиш на тарикат и да платиш 2 пъти в различни каси не oзначава че номера ти ще мине. Не се опитвай да се изкарваш потърпевш защото си го направил с ясното съзнание да ни прекараш. "
"Много важно уточнение искам да направя - нямам нужда от твоите допълнителни 75 лв."
Толерира ли се приноса и мнението на потребителите в случая? ...Времето ще покаже. Аз се надявам поне една компания да осъзнава значимостта на клиентското удовлетворение в България.